Funcionários do Hospital da Criança de Brasília José Alencar (HCB) participaram, na terça-feira (19/04/2022), de palestra sobre reposicionamento de ouvidoria, conduzida pela ouvidora da Valec, Rose Cyrillo.
Segundo a superintendente executiva do HCB, Valdenize Tiziani, a palestra foi uma iniciativa importante para que "todos se apropriem dos ideais e conceitos de uma ouvidoria atuante no Hospital".
Cyrillo explicou que "a ouvidoria é o espaço democrático que dá vez e voz às pessoas" e lembrou que ela é um espaço obrigatório em órgãos públicos. "A ouvidoria, hoje, é tida como um agente de integridade. Ela traz transparência e presta conta, à comunidade, do que está sendo feito na empresa", alertou.
Os funcionários foram chamados a refletir, ainda, sobre a necessidade de que todos estejam integrados a este setor. "As pessoas têm que saber que podem contar com a ouvidoria e o ouvidor tem que entender que é uma liderança regenerativa, uma pessoa que está disposta a trabalhar com todos os setores - porque a ouvidoria é parceria, escuta, diálogo. Somos todos ouvidores".
Texto: Maria Clara Oliveira
Fotos: João Vítor Ramos
Fotos: João Vítor Ramos