O Hospital da Criança de Brasília José Alencar (HCB) reformulou seu Programa de Educação Permanente, aperfeiçoando os processos de aprendizagem da equipe assistencial. Agora, os treinamentos previstos no programa – que teve início em 2019 – são realizados com base na experiência dos próprios profissionais, que participaram de workshop para definir os pontos de suas atividades cotidianas que precisam de melhoria.
Os participantes do workshop foram divididos de acordo com a linha de cuidado que integram. A partir de eventos adversos identificados nas ações assistenciais, verificaram formas de evitar que estes eventos voltem a acontecer. “Quando você promove o cuidado em linha, precisa conectar essas áreas e suas habilidades para gerar uma assistência qualificada e segura. A perspectiva de ter um dado estatístico para definir o treinamento de cada linha vem do fato de que os eventos adversos são um problema crônico e comum a qualquer instituição que trabalhe com alta complexidade”, explica o gerente de Ensino do HCB, Deivson Mundim.
Lideranças das áreas médica, de enfermagem e da equipe multidisciplinar que atuam em cada linha de cuidado participaram das atividades ao longo de fevereiro. Em junho, será iniciada uma nova etapa do Programa de Educação Permanente: a partir dos resultados encontrados no workshop, será realizado um cronograma de treinamentos para suprir as necessidades específicas de cada equipe, aumentando a qualidade do atendimento oferecido pelo Hospital.
O programa é essencial para manter a segurança de crianças e adolescentes atendidos no HCB. “Nossa expectativa é gerar uma cultura de melhoria e segurança baseada no aprimoramento contínuo. Se capacitamos os profissionais em serviço, existe uma perspectiva de que eles sejam cada vez mais habilitados a exercer suas atribuições com excelência”, afirma Mundim.
Segundo o gerente de Ensino, a busca do crescimento constante não tem impacto apenas nos usuários: também é importante para a equipe. “Quando se define um treinamento com metodologia ativa e baseado em um problema conhecido, apoia-se o profissional a atuar de forma mais fundamentada, mitigando chances de falhas assistenciais”, diz Mundim. De acordo com ele, “esse tipo de ação coordenada traz segurança para o profissional, porque ele tem a capacidade de continuar aprendendo enquanto trabalha”.
Linhas de cuidado e eventos adversos
O Hospital da Criança de Brasília José Alencar (HCB) organiza seus serviços de diagnóstico, tratamento, seguimento e ensino e pesquisa em três linhas de cuidado: oncohematológica, cirúrgica e do cuidado clínico. Os workshops realizados em fevereiro contemplam, ainda, o atendimento ao paciente crítico realizado pela equipe da Unidade de Terapia Intensiva (UTI).
Eventos adversos são falhas no processo assistencial – como infecções em pacientes que usam cateteres ou quedas, no caso de crianças internadas. O Hospital da Criança de Brasília atua constantemente para evitar que eles aconteçam; as atividades realizadas no Programa de Educação Permanente reúnem os principais eventos adversos de cada linha do cuidado, reforçando a dedicação do HCB à segurança do paciente.
Texto: Maria Clara Oliveira