Ouvidoria

A Ouvidoria do HCB é um espaço onde o cidadão pode manifestar sua opinião quanto aos serviços prestados, dar sugestões, elogiar, pedir informações ou registrar uma reclamação.

Todas as críticas e sugestões são analisadas pela Ouvidoria. Caso o usuário não queira se identificar, é garantido o registro de manifestação de forma anônima.

Utilize as abas abaixo para entender melhor como funciona nossa Ouvidoria.



Tipos de Manifestação
Canais de Atendimento
Documentos Necessários
Etapas do Atendimento